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购物指南

配送及安装服务 售后保障

配送及安装服务

安装服务


乌托家物流配送服务(针对大件家具)


长途运输(包物流)——物流配送(包配送)——上楼服务(包含电梯可运送)——安装服务(拆包/拼接等)

 

送装须知:

1.   请正确选择电梯、楼梯7层或以上(含7层)、楼梯7层以下(不含7层)保障服务内容:如果下单时选择电梯、楼梯与实际情况不一致或客观原因(如:所购买商品进不了电梯,选择楼层不一致等等)导致搬楼所产生额外费用,将由收货人承担。具体可以咨询客服。

2.   配送安装服务仅限于室内操作,不提供高空作业、吊装等室外作业,因步梯、楼道、门口空间受限导致所购买商品无法入户生产退换货费用,则由消费者承担。

3.   若收货地址不允许送货安装人员入内,导致无法享受“送货上门并安装”服务的,商城不承担未提供此服务的责任。

4.   消费者更改收货地址后而超出商城承诺的服务区域,由此导致的额外费用,由消费者和商城协商。

5.   范围包含一次送货服务,如果因为收货人的原因产生第二次送货,费用需要由收货人承担或联系客服协商。


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